Libro de Reclamaciones

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Las quejas y reclamos serán atendidos en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables.

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NoSí

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Domicilio del representante

Teléfono del representante

Correo electrónico del representante

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

ProductoServicio

Monto reclamado y moneda, si corresponde

Número de comprobante, pedido o cotización

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido

Tipo de solicitud *

ReclamoQueja

Reclamo:
disconformidad relacionada con los productos
o servicios.

Queja:
disconformidad relacionada con la atención al
público u otros aspectos distintos del producto
o servicio.

Detalle de los hechos *

Pedido del consumidor *

Indica la solución que solicitas.

4. Medio para recibir la respuesta

Carta al domicilio indicadoCorreo electrónico indicado

Si eliges correo electrónico, completa ese dato
en la sección de identificación.

La presentación de esta reclamación no impide acudir
a otras vías de solución de controversias ni constituye
requisito previo para presentar una denuncia ante Indecopi.

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